10月16日,途家网在北京发布平台战略,解读度假租赁行业未来趋势、奖励明星商户、推出“途径”APP及更利于第三方商户做生意的平台合作政策。途家网联合创始人兼CEO罗军在会上表示,平台是途家未来最重要的核心业务,来自商户的佣金收入保持每季度两位数的增长,途家将持续加大对合作商户的支持。

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(途家网联合创始人CEO 罗军先生现场分享)
途家网联合创始人兼CEO罗军认为,度假租赁目前已经是一个在风口的产业。据了解,2011年欧洲和北美住宿业中37%的营收来自非传统酒店的度假租赁,整体营收高达850亿美元,约等于6000亿人民币。在中国,这个市场则刚刚启动,市场潜力巨大。
旅游业界的普遍共识,服务公寓、酒店式公寓、度假公寓等这些分布在城市和旅行目的地的非传统酒店住宿业态迎合了目前旅游市场的大趋势。越来越多的游客追求个性化的体验,家庭游、自驾游、周边游等增长迅速,在住宿方式上更倾向选择性价比更高具有家居氛围和个性配置的度假租赁住宿方式。

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(途家网联合创始人兼CEO罗军与途家网平台运营部总经理陈宇莹现场互动)
对于独立商户而言,吸引住客的渠道不外乎OTA平台及途家网这样的垂直平台。不过记者通过对比发现,OTA上的度假公寓、服务公寓等这类住宿产品与传统酒店都在一个频道下,一般都是对应传统酒店星级评定,商户的公寓普遍被评为二星,个性化特点无法展示。因此,相比OTA上的传统酒店,商户获得潜在住客青睐的几率因此大大降低。
作为专业平台,途家对合作商户的支持力度不断加大。此次发布会上,途家推出的“途径”APP是专为途家商户打造的移动工作平台,商户登录途家帐号即可使用。该APP简洁易用,功能务实强大,包括了商户日常管理最需要的订单管理、房屋管理、消息管理等板块。基于商户的需求调研,途家网研发团队还专门开发了两大非常贴心的功能——支持对房屋下多个产品的房态、房量的调整,以及支持集团商户内多个门店的管理。
途家网此次平台战略另一项重要内容是进一步展现每一个房子的“不一样”。因此,途家网无论是PC网站平台还是移动客户端都优化了搜索和个性化标签,比如吃货、适合闺蜜、有WIFI等,并在预订支付环节不断优化,游客登录后即可通过这些人性化的设置进行房源选择与快捷预订。来自第三方调研机构的报告正好可以验证途家网不断优化用户体验的努力,据艾瑞咨询《2013年中国服务式公寓用户研究报告》,途家网是度假租赁领域的用户首选平台,在用户满意度、移动客户端下载和激活、房源信息真实性和个性化需求满足等指标上等领先其他服务商。

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(途家网联合创始人 CTO Melissa Yang 女士为最优品质奖获奖商户颁奖)
发布会上,途家还针对被邀请参会的优质商户进行了颁奖,表彰商户在服务及经营上的出色的业绩。这些明星商户也通过采访视频和现场分享了经营心得。其中有一家商户在采访中表示,其公寓开业后与途家展开合作,并坚持高品质服务,目前40%的订单来自途家网,是该机构最大的订单渠道。通过途家网这个垂直平台,也能使商户更有公信力,使更多客人有机会将个性化的住宿体验通过点评进行分享。
“度假租赁市场刚起步,只有与商户合作伙伴一起把蛋糕做大,这个行业才更有未来。”途家网联合创始人兼CEO罗军表示。12下一页

本文链接:让每一个房子尽显“不一样” 途家强化平台战略

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